Preguntas frecuentes

Somos un equipo de profesionales en adicciones, no una clínica. Te escuchamos y estudiamos tu caso sin coste, y te ponemos en contacto con los centros y clínicas privadas que hemos seleccionado por su calidad: las que tienen equipo propio, programa completo y seguimiento al alta. Publicamos además un directorio de recursos públicos de toda España para que tengas el mapa completo antes de decidir.

Para ti es gratuito: el estudio de tu caso, el asesoramiento y el acompañamiento durante el proceso no te cuestan nada, ni antes ni después. Lo que sí tiene coste es el tratamiento en un centro privado, y ese precio lo pone el centro, no nosotros. Te decimos de antemano en qué horquilla se mueve cada opción.

Es muy sencillo: nos llamas gratis, te escuchamos y estudiamos tu situación, comparamos las mejores opciones de tratamiento para tu caso y te acompañamos durante todo el proceso de recuperación.

Sí, al 100%. Toda la información que compartas se trata con absoluta confidencialidad y discreción. Puedes llamarnos sin dar tu nombre si lo prefieres.

Sí. Trabajamos a nivel nacional con una red de centros y profesionales en todas las comunidades autónomas, y disponemos de un directorio de recursos públicos por provincia.

Tanto adicciones a sustancias (alcohol, cocaína, heroína, cannabis, fármacos) como adicciones conductuales (juego, móvil, videojuegos, compras, sexo) y problemas relacionados como la codependencia o la dependencia emocional.

Sí. Puedes llamarnos las 24 horas del día, todos los días del año. La adicción no entiende de horarios, y nosotros tampoco.

No. Según cada caso valoramos tratamiento con ingreso (residencial), terapias sin ingreso (ambulatorias) o intervención. Buscamos la opción que mejor se adapte a ti y a tus circunstancias.

El tratamiento con ingreso (residencial) ofrece un entorno seguro con atención 24 horas, indicado cuando conviene alejarse del entorno de consumo. El tratamiento sin ingreso (ambulatorio) permite recuperarse compaginándolo con la vida diaria. Te ayudamos a decidir cuál es el más adecuado.

Depende de cada persona, del tipo de adicción y de su gravedad. La recuperación es un proceso: tras la desintoxicación vienen la deshabituación, la rehabilitación y el seguimiento para prevenir recaídas.

La adicción es una enfermedad crónica, pero se puede detener y se puede vivir plenamente sin ella. Con el tratamiento adecuado y el acompañamiento correcto, la recuperación es totalmente posible.

Por supuesto. Muchas de las personas que nos llaman son familiares. Te orientamos sobre cómo actuar, cómo poner límites y, si es necesario, cómo realizar una intervención para que tu ser querido acepte tratarse.

Es una situación muy frecuente. Existe la intervención en crisis: un conjunto de estrategias, guiadas por profesionales, para ayudar a que la persona rompa la negación y decida pedir ayuda. Llámanos y te orientamos.

Con ambos. Disponemos de un directorio de recursos públicos gratuitos por provincia y de una selección de centros privados de eficacia probada. Te ayudamos a elegir según tu caso y tus posibilidades.

Sí. Puedes hacer nuestros tests de autoevaluación, gratuitos y confidenciales, basados en los criterios del DSM-5. Son orientativos y un buen primer paso para reconocer la situación.